É possível acessar a mesma conta de computadores diferentes? #
Sim. Contanto que você tenha as credenciais cTID corretas, você pode fazer login na plataforma a partir do outro dispositivo com os respectivos requisitos de sistema e conexão à Internet ao mesmo tempo.
Quando minha conta demo Ananda expira? #
Cada corretor tem diferentes configurações de expiração para contas demo. Pode ser 15, 30, 45 ou 90 dias após o último logout.
Cada trader deve entrar em contato com seu corretor para obter mais informações sobre as condições de vencimento.
Posso alterar o fuso horário na minha plataforma? #
Sim, o deslocamento de tempo pode ser alterado para o canto inferior direito do Ananda.
De onde vêm as cotações de preços? #
Cada corretora possui provedores de liquidez (Barclays, UBS, Reuters, etc.) que fornecerão as cotações ao vivo.
Como a Ananda calcula a margem quando as posições são cobertas (o símbolo é comprado e vendido)? #
Para as posições cobertas, a Ananda calcula a margem com base na direção de negociação com o maior volume e margem necessária.
Portanto, se para um determinado símbolo, a margem total necessária para as posições de venda exceder a margem total necessária para as posições de compra, a Ananda calculará a margem apenas para o volume total de vendas.
Onde posso ver meu histórico de negociação? #
O histórico de negociação pode ser visto selecionando a guia Histórico no Trade Watch na parte inferior do Ananda.
Você também pode salvá-lo em seu dispositivo clicando no botão Extrato no canto superior direito da guia Histórico.
O que acontece com minhas posições abertas quando eu saio do Ananda? #
As posições abertas atuais não serão fechadas até que um nível existente de Stop Loss, Take Profit ou Stop Out seja alcançado. As ordens de limite existentes ainda serão preenchidas se a taxa de entrada for atingida.
Posso abrir uma conta real? #
Sim. Para abrir uma conta Live, entre em contato com um de nossos corretores suportados.
Posso usar robôs no Ananda? #
Os robôs podem ser usados em nosso aplicativo de negociação algorítmica, Ananda Automate, que está disponível em nosso desktop Ananda.
Os indicadores personalizados podem ser usados no Ananda? #
Os indicadores personalizados estão disponíveis no Ananda Automate, que está disponível na versão desktop do Ananda, consulte a página de ajuda de Indicadores.
Como faço para retirar fundos e por que minha retirada não está sendo processada? #
A negociação com dinheiro real nas contas Live é controlada pela corretora.
As condições de retirada dos fundos podem variar dependendo do seu corretor. Entre em contato com seu corretor para obter informações detalhadas sobre a retirada dos fundos.
Qual é o valor mínimo necessário para depositar para abrir uma conta Live? #
A negociação com dinheiro real nas contas Live é controlada pela corretora. Entre em contato com seu corretor para obter informações detalhadas sobre o depósito dos fundos.
Posso negociar criptomoedas com a Ananda? #
As criptomoedas estão disponíveis no Ananda por padrão.
Mas você deve observar que cada corretor pode sugerir seu próprio conjunto de instrumentos de negociação, portanto, recomendamos entrar em contato com seu corretor para verificar se ele suporta a negociação de criptomoedas.
Que tipos de contas a Ananda oferece? #
Ananda permite negociar com contas de compensação ou cobertura nos modos Live ou Demo. Por favor, encontre informações detalhadas sobre as contas da Ananda aqui.
O que é cTID e por que preciso dele? Ter uma conta de negociação não é suficiente? #
Ananda ID (cTID) é um perfil único que permite fazer login com as credenciais unificadas em qualquer versão do Ananda de corretora e alternar entre as contas de negociação com um clique, sem a necessidade de digitar as combinações de número de conta e senha a cada vez.
Você só faz login uma vez com seu e-mail e senha (ou com sua conta do Google ou Facebook), e todas as suas contas de negociação estão disponíveis a partir do seu ID Ananda.
Fazer login com seu cTID é a única maneira de fazer login no Ananda.
Por favor, encontre as informações detalhadas sobre cTID aqui.
Como faço para vincular ou desvincular uma conta de negociação com meu cTID? #
Você não pode vincular ou desvincular uma conta de negociação com seu cTID por conta própria, assim como não pode excluir sua conta de negociação nem seu cTID.
Portanto, se você precisar vincular ou desvincular uma conta de negociação ao cTID desejado, entre em contato com seu corretor.
Onde encontrar meu lucro ou prejuízo geral em uma posição? #
Você pode acompanhar todas as suas estatísticas de negociação, incluindo Lucro ou Perda geral, na guia Histórico da seção Tradewatch. Siga o link para mais informações.
Além disso, você pode usar a seção Analisar com as várias estatísticas - a análise aprofundada do seu desempenho por cada uma das contas de negociação no menu principal.
Não é possível baixar o aplicativo - Mensagem "Não é possível continuar" #
Às vezes, ao iniciar o download do aplicativo Ananda Desktop, você pode ver a seguinte mensagem: "Não é possível continuar. O aplicativo está formatado incorretamente.
Entre em contato com o fornecedor do aplicativo para obter assistência." Isso acontece porque alguns países estão bloqueando o download do Ananda. Para resolver esse problema, use uma conexão VPN.
Esta é a única maneira conhecida de prosseguir com o download.
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